Nun steht es schwarz auf weiß: Das Qualitätsmanagement (QM) der Westfälisches Gesundheitszentrum Holding GmbH (WGZH) und ihren Einrichtungen hat erneut hervorragend abgeschnitten. Das belegt der Auditbericht der IGzert zur verbundweiten Überprüfung Anfang Dezember.

Demnach befindet sich die QM-Arbeit aller beteiligten Personen weiterhin auf einem sehr engagierten und professionellen Niveau. In jedem Bereich konnten die Auditoren ein gutes Miteinander, eine offene Kommunikation und positive Rückmeldungen der Mitarbeiter wahrnehmen. Im Ergebnis kam es zu keiner Abweichung von der Norm, die die Rahmenbedingungen für QM in Unternehmen vorgibt.

Dass, vieler Umstände zum Trotz, die Belegung in 2018/2019 letztlich noch so stark war, wurde besonders hervorgehoben. Lob auch für die Klinik Quellenhof: Laut den Prüfern waren durch die Hinzunahme der Geriatrie als weitere Indikation, große Herausforderungen zu meistern. Obwohl das Patientenklientel gewechselt ist, seien Standards schnell entwickelt und gut umgesetzt worden.

Die Geschäftsführung bedankt sich bei allen Mitarbeitern für das fortlaufende Engagement und freut sich über die sehr gut messbare Qualität der Arbeit: »Spitzenergebnisse immer und immer wieder zu bestätigen, ist eine beeindruckende Leistung. Das sagt viel aus über Engagement und Professionalität. Beides wird in unseren Einrichtungen vorbildhaft gelebt«, so WGZH-Geschäftsführer Stephan Eydt.

2020 steht nun im Zeichen der Rezertifizierung, die alle drei Jahre stattfindende QM-Intensivüberprüfung. Darin geht es vom 1. bis 4. Dezember darum, weiterhin ein wichtiges Zertifikat tragen zu dürfen, das für die Patientenbelegung notwendig ist.