Ein starker Verbund

Gesundheit fordern und fördern

Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Patientenservice / Info-Center

in Vollzeit

Wir suchen Sie zur Unterstützung der Klinikverwaltung für den Bereich Patientenservice / Info-Center unserer Klinik am Hellweg!

Ihr Aufgabengebiet umfasst u.a.:

  • Lösungsorientierter Ansprechpartner der Patienten für Informationen und Anregungen zum Aufenthalt
  • Verantwortlich für das Erscheinungsbild der Klinik im Innen- und Außenbereich in enger Abstimmung mit den entsprechend zuständigen Abteilungen (Gebäudereinigung, Technik, Gärtnerei, externe Firmen)
  • Aktive Mitarbeit im Qualitätsmanagement, insbesondere die komplette Abwicklung des Beschwerdemanagements (interne und externe Kommunikation) sowie die Organisation der Patientenbefragung
  • Urlaubsvertretung im Patientenmanagement (Belegungsplanung) sowie bei Bedarf an der Rezeption
  • Eigenverantwortliche Organisation und Betreuung des Veranstaltungs-/Freizeitangebotes
  • Unterstützung der Verwaltungsleitung bei administrativen Tätigkeiten und themenbezogene Zuarbeit
  • Vorstellung und Präsentation der Klinik durch Begrüßungsvorträge sowie Klinikführungen von Besuchergruppen
  • Allgemeine Verwaltungsaufgaben des kaufmännischen Bereiches

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Hotelfachfrau/-mann, kaufm. Angestellte/-r, oder Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen
  • Sichere und souveräne Kommunikationsfähigkeit in schriftlichem sowie persönlichen Patientenkontakt
  • Freude an direktem Kontakt zu Menschen sowie eine hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
  • Erfahrungen im Umgang mit Beschwerden und lösungsorientierte Herangehensweise in Konfliktsituationen
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie spezielle Kenntnisse in der Anwendung patientenbezogener Programme
  • Einsatzbereitschaft, Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung im Sinne der Werte der Klinik am Hellweg

Wir bieten Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem kompetenten und engagierten Team mit festgelegtem Arbeitszeitkonto und einer leistungsgerechten Vergütung. Profitieren Sie von einem umfangreichen Paket an Sozialleistungen, wie z. B. Bezuschussung zur Altersvorsorge und/oder Berufsunfähigkeitsversicherung, Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, JobRad und attraktive Vergünstigungen. Zudem unterstützen wir Sie gerne bei Ihren individuellen, zielgerichteten Fort- und Weiterbildungen.

Das Arbeitsverhältnis wird zunächst für ein Jahr befristet. Bei Eignung sind wir jedoch an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

Bitte nennen Sie uns innerhalb Ihres Bewerbungsanschreibens Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren möglichen Eintrittstermin.

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